出版物

著書紹介

管理職のための女性リーダーを育てる本

きんざい 1,600円　前田典子（著）2015年12月

女性活躍推進法が施行され、多くの組織が女性の育成や女性が働きやすい環境づくりに注力している一方、現場では「女性が多いチームのマネジメントは難しい」「女性をどうやって育てたらいいのか」など管理職の悩みも増えています。本書は「男性と女性との違い」「女性の効果的な育成やマネジメントの仕方」など女性部下／後輩をもつ管理職や職場リーダーの方に役立つ情報が満載の一冊となっています。

部下をやる気モードに変える40のヒント: 悩める上司をコーチングのプロが救う!

近代セールス社 1,620円前田典子（著）2013年9月

指示待ち、非協力的、要領が悪い、など、よくある上司の悩みを40ケース取り上げ、Q&A形式でその解決策を示します。「部下のモチベーションを上げ、チームのパフォーマンスを向上させたい」という上司の皆さんはもちろん、「コーチング研修を導入したけれど効果が上がらない」という人事の方にもオススメの一冊です。

営業担当者のための心でつながる顧客満足＜CS＞向上術

金融財政事情研究会1,470円前田典子（著）2011年8月

銀行員の皆さま向けの顧客満足の本です。表面的なＣＳではなく、お客さまの心に寄り添う顧客満足の考え方と行動、そしてそれを生み出す職場環境や自己マネジメントについて書いています。他の業界の方にもお役に立つことが満載です。

収益力の向上にはチーム力を強くするしか方法はありません。そのためには皆が前向きなエネルギーを出せる場であることが絶対条件です。厳しい環境の中でギスギスしがちな職場環境を良くしてひとりひとりが気持ち良く最高のパフォーマンスを発揮することができるような「明るい職場づくり」を提案しています。「強い営業店をつくる　今日からやろうコーチング！」「女性力で強くなる」と同様にマンガやイラストを用いており、心理学的な切り口からの説明も多く、楽しくタメになる本になっています。

マンガコーチング実践ものがたり―銀行員のための元気な職場の作り方

近代セールス社1,680円前田典子（著）2010年4月

「バンクビジネス」の連載に一部加筆したものです。現場でどのようにコーチングを活かすのかをマンガでわかりやすくお伝えしています。部下、後輩を持つ皆さんにおすすめです。

女性力で強くなる!―新たな視点で切り開く人材マネジメント

近代セールス社1,680円前田典子（著）2008年1月

男性中心で動いてきた金融の世界も女性の力（女性力）をいかに発揮させるかが重要な経営課題、職場課題となっています。ダイバーシティマネジメントの考えを基盤として、女性の良さを活かしてチーム力を高めるコツをわかりやすくお伝えしています。「強い営業店をつくる　今日からやろうコーチング！」と同様にマンガやイラスト入りで軽く読んで頂けるようにしました。女性のキャリア開発についても触れていますので女性の皆様にもおすすめです。